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Bianca Schiavuzzo

Head de Costumer Experience

Informações profissionais

Bianca Schiavuzzo é responsável pela área de Customer Experience (CX) do RFC Advogados, atuando na estruturação, implementação e aprimoramento contínuo da experiência dos clientes em todos os pontos de contato com o escritório.

Sua atuação é voltada à organização de processos, padronização de fluxos, desenvolvimento de rotinas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente, garantindo que a prestação dos serviços jurídicos esteja alinhada aos valores do escritório, à clareza da comunicação e à excelência na entrega.

No RFC Advogados, Bianca exerce papel estratégico ao conectar pessoas, processos e cultura, contribuindo para a construção de uma experiência consistente, humana e eficiente para clientes e equipes internas.

Formação Acadêmica:
• Graduada em Direito - Universidade Presbiteriana Mackenzie

bianca@rfcadvogados.com.br

(19) 3371-9718